Pourquoi le numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Lorsque nous vous expédions nos colis, il n'y a pas d'autres mises à jour de la part de la société de transport en raison du fait que votre colis est en transit. Une fois qu'il a atteint l'installation de tri suivante, il sera mis à jour. Cela peut prendre quelques jours pour voir toute activité une fois qu'elle a été expédiée de notre côté.

Quand vais-je recevoir le numéro de suivi de mon produit ?

Vous recevez généralement le numéro de suivi de votre produit Thaya une fois votre commande expédiée.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi à ce moment-là, veuillez vérifier votre dossier spam au cas où l'e-mail y aurait été livré. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, veuillez nous contacter.